Formular de Retur

In cazul in care doresti sa returnezi produsele comandate de pe Solingen.ro, poti sa o faci in termen de 14 zile de la primirea coletului. Prezentul formular se trimite inapoi completat doar daca dorești sa te retragi din acordul de vanzare-cumparare. Produsele pot fi returnate doar daca sunt in aceeasi stare in care au fost livrate. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta semne de uzura. Costul pentru acest transport va fi suportat de tine si este in valoare de 20 LEI dacă foloseşti curierul nostru, iar aceasta suma se va scadea din valoarea produselor returnate.

Pentru a returna produsele urmeaza pasii de mai jos:

1. Contacteaza Solingen.ro           
Pentru a începe procesul de returnare, trebuie sa ne informati cu privire la decizia dvs. de a returna. Ne puteti contacta ori pe email ori la telefon:
Email: salut@solingen.ro
Telefon: 0744 458 976

2. Completeaza formularul de retur
Completeaza acest formular. 

3. Pregateste produsul pentru livrare
Ambalaleaza produsul pe vrei sa le returnezi in ambalajul original (ambalajul produsului, nu cutia de livrare in care l-ai primit), in asa fel încat acesta sa fie transportat in conditii optime.

4. Expediaza produsele
 Trimite produsele înapoi catre Solingen.ro, fie prin compania de curierat rapid indicata de noi, fie prin alt curier ales de tine.