Politica de Retur
Daca, din orice motiv, nu ești multumit de un produs pe care l-ai cumparat de la noi, poti oricand sa-l returnezi in termen de 14 zile calendaristice din momentul in care ti-a fost livrat de catre curier (conform cu Conform art. 9 din Ordonanța de Urgenta nr. 34 din 2014).
Sunt doua modalitati prin care se poate realiza un retur:
1. Prin curier, noi vom trimite curierul catre tine sa ridice coletul. Costul pentru acest serviciu va fi suportat de tine si este in valoare de 20 LEI dacă foloseşti curierul nostru, iar aceasta suma se va scadea din valoarea produselor returnate. Pentru a inregistra o cerere de retur, te rugam sa completezi online formularul disponibil aici (formular de retur). Atentie, contravaloarea transportului platit initial nu se ramburseaza, acesta este costul unui serviciu realizat de o parte terta (firma de curierat).
2. La EasyBox, pentru a realiza un retur la EasyBox trebuie sa accesati urmatorul link (https://return.sameday.ro/solingen) si sa completati toate datele necesare urmand ca mai apoi sa lasati coletul la cel mai apropiat EasyBox. Costul pentru acest serviciu va fi suportat de tine si este in valoare de 15 LEI, iar aceasta suma se va scadea din valoarea produselor returnate. Daca aveti nelamuriri, va rugam sa ne contactati la 0744 458 976
Daca doresti sa returnezi produsul cu orice alt curier, esti liber sa faci asta. Atentie, nu acceptam colete returnate prin Posta Romana sau colete cu plata la destinatar.
Adresa noastra pentru retur este: ALMS ONLINE STUDIO SRL, Tamasi, strada Nordului 20, 077068.
FOARTE IMPORTANT: Te rugam sa returnezi produsele in ambalajul lor original, sa nu prezinte urme de uzura, zgarieturi sau lovituri.
Vom transfera banii in contul bancar completat in formularul de retur sau primit pe email in termen de 14 calendaristice zile dupa ce primim returul.
Sunt doua modalitati prin care se poate realiza un retur:
1. Prin curier, noi vom trimite curierul catre tine sa ridice coletul. Costul pentru acest serviciu va fi suportat de tine si este in valoare de 20 LEI dacă foloseşti curierul nostru, iar aceasta suma se va scadea din valoarea produselor returnate. Pentru a inregistra o cerere de retur, te rugam sa completezi online formularul disponibil aici (formular de retur). Atentie, contravaloarea transportului platit initial nu se ramburseaza, acesta este costul unui serviciu realizat de o parte terta (firma de curierat).
2. La EasyBox, pentru a realiza un retur la EasyBox trebuie sa accesati urmatorul link (https://return.sameday.ro/solingen) si sa completati toate datele necesare urmand ca mai apoi sa lasati coletul la cel mai apropiat EasyBox. Costul pentru acest serviciu va fi suportat de tine si este in valoare de 15 LEI, iar aceasta suma se va scadea din valoarea produselor returnate. Daca aveti nelamuriri, va rugam sa ne contactati la 0744 458 976
Daca doresti sa returnezi produsul cu orice alt curier, esti liber sa faci asta. Atentie, nu acceptam colete returnate prin Posta Romana sau colete cu plata la destinatar.
Adresa noastra pentru retur este: ALMS ONLINE STUDIO SRL, Tamasi, strada Nordului 20, 077068.
FOARTE IMPORTANT: Te rugam sa returnezi produsele in ambalajul lor original, sa nu prezinte urme de uzura, zgarieturi sau lovituri.
Vom transfera banii in contul bancar completat in formularul de retur sau primit pe email in termen de 14 calendaristice zile dupa ce primim returul.