Politica de retur produse pe Solingen.ro | Magazin online
Politica de retur
14 zile calendaristice pentru retur, conform OUG 34/2014
Pe scurt: Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit de un produs pe care l-ai cumpărat de la noi, poți oricând să-l returnezi în termen de 14 zile calendaristice din momentul în care ți-a fost livrat de către curier (conform art. 9 din Ordonanța de Urgență nr. 34 din 2014).
Modalități de retur
Sunt două modalități prin care se poate realiza un retur:
1. Prin curier
Noi vom trimite curierul către tine să ridice coletul. Costul pentru acest serviciu va fi suportat de tine și este în valoare de 35 LEI dacă folosești curierul nostru, iar această sumă se va scădea din valoarea produselor returnate. Pentru a înregistra o cerere de retur, te rugăm să completezi online formularul disponibil (formular de retur). Atenție: contravaloarea transportului plătit inițial nu se rambursează, acesta fiind costul unui serviciu realizat de o parte terță (firma de curierat).
2. La EasyBox
Pentru a realiza un retur la EasyBox trebuie să accesezi următorul link return.sameday.ro/solingen și să completezi toate datele necesare, urmând ca mai apoi să lași coletul la cel mai apropiat EasyBox. Costul pentru acest serviciu va fi suportat de tine și este în valoare de 20 LEI, iar această sumă se va scădea din valoarea produselor returnate.
☎ Ai nelămuriri? Sună-ne la 0744 458 976 sau scrie-ne la salut@solingen.ro.
Retur cu alt curier
Dacă dorești să returnezi produsul cu orice alt curier, ești liber să faci asta.
⚠️ Atenție: NU acceptăm colete returnate prin Poșta Română sau colete cu plata la destinatar.
Adresa noastră pentru retur este:
ALMS ONLINE STUDIO SRL
Tamasi, strada Nordului 20
cod poștal 077068
FOARTE IMPORTANT
❗ Te rugăm să returnezi produsele în ambalajul lor original, să nu prezinte urme de uzură, zgârieturi sau lovituri.
Rambursarea sumei
Vom transfera banii în contul bancar completat în formularul de retur sau primit pe email în termen de 14 zile calendaristice după ce primim returul.